Expédition et paiement

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Suivi des envois en ligne

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Méthodes de transport

• Expédition par transporteur

Nous utilisons un service de livraison pour livrer vos commandes. En plus de réductions intéressantes, nous essayons de vous garantir des frais d'expédition avantageux. Lorsque vous achetez sur notre boutique en ligne, vous avez la livraison gratuite à partir de 79 € d'achats. *La gratuité des frais de port peut être limitée dans le temps et peut varier en fonction de l'événement en cours. . Les marchandises sont livrées directement entre vos mains à l'adresse que vous avez indiquée comme adresse de facturation, ou à l'adresse de livraison que vous avez choisie. Les livraisons par coursier contre remboursement ne peuvent être payées qu'en espèces directement au coursier.

• Collecte personnelle

La collecte personnelle peut se faire sur accord par courriel ou par téléphone dans nos locaux : Areál Istrochem, Vajnorská 127/C, 831 04 Bratislava, coordonnées de l'entrée : 48°10'46.4 "N 17°09'05.3 "E.. Veuillez nous informer à l'avance de votre arrivée prévue (jour et heure approximative) en appelant le +421 944 627 725. Les marchandises seront prêtes pour vous pendant 7 jours à compter de la date d'expédition de votre commande, et vous pourrez les retirer pendant les jours ouvrables entre de 8 h 00 à 17 h 00. Si cette heure ne vous convient pas, il est possible de convenir d'une date spéciale par téléphone ou par SMS au numéro suivant +421 944 627 725. En cas d'enlèvement en personne, vous ne payez que la valeur des marchandises, sans autres frais.

Prix du transport

Les frais de livraison par coursier en Slovaquie dans un délai de 24 à 48 heures sont facturés en fonction de la valeur de la commande et du mode de paiement :

*Les prix sont valables uniquement pour les envois ordinaires en Slovaquie et pour l'envoi de la totalité de la commande en une seule fois. En cas de fractionnement d'une commande et d'envoi en plusieurs fois, le total des frais d'expédition peut être plus élevé. Cela ne s'applique que si le client demande le fractionnement de sa commande en plusieurs envois. S'il s'agit d'un fractionnement effectué par le magasin, les frais de port sont toujours gratuits. Les prix d'expédition s'entendent TVA comprise.

Expédition de marchandises 

Dans notre magasin de jouets en ligne, nous avons 95 % de nos produits en stock. Votre commande est donc expédiée après réception et traitement dans les 24-48 heures ou le jour ouvrable suivant au plus tard. Le délai de livraison prévu à l'approche de Noël est de 3 à 7 jours ouvrables. En cas de délai d'attente plus long, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

• Les marchandises disponibles en stock, commandées un jour ouvrable avant 15h00, sont généralement expédiées le jour même et vous pouvez les attendre le jour ouvrable suivant ou dans les 48 heures.
• Les commandes reçues les jours ouvrables après 15 heures, les week-ends et les jours fériés en République slovaque sont expédiées le premier jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Une fois votre commande transmise au transporteur, les marchandises vous seront livrées entre 8h00 et 18h00 les jours ouvrables. Nous ne sommes pas en mesure d'influer sur l'heure exacte de livraison, c'est pourquoi nous vous recommandons de faire livrer vos colis sur votre lieu de travail, par exemple.

Le jour de l'expédition de votre colis, nous vous enverrons le numéro du colis, le montant à payer au transporteur et un lien vers la société de transport Geis pour suivre le colis à partir de l'adresse électronique support@tedaria.de. Le paiement ne peut se faire qu'en espèces. Veuillez vous préparer à retirer le colis à l'adresse de votre choix, ou à charger une autre personne de retirer le colis et d'en informer la société de courrier en appelant le numéro d'urgence 18181 de Geis. Le transporteur ne peut malheureusement pas attendre.

Transport à l'étranger

Le prix de l'expédition à l'étranger est de 10 €. Le paiement est possible uniquement par carte de crédit en ligne ou à l'avance par virement bancaire.

Paiement

Comment payer avec nous ?

• Paiement par carte en ligne

Faire ses achats chez nous, c'est vraiment facile. Grâce au développement des services bancaires en ligne, l'ensemble du processus de paiement a été réduit au minimum. Le paiement par carte en ligne via la passerelle de paiement GoPay vous permet de payer par carte de crédit directement sur notre compte en quelques secondes. La livraison de votre commande est ainsi accélérée et vous n'avez pas à vous préoccuper du contre-remboursement.

• Paiement par virement bancaire

Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez également nous payer par virement bancaire. Après confirmation de votre commande, nous vous enverrons une facture avec les coordonnées du virement bancaire. Si vous payez par virement bancaire, le délai de livraison sera prolongé du temps nécessaire à la compensation de la transaction bancaire et au traitement du paiement. Nous n'expédierons les marchandises qu'une fois que les fonds auront été crédités sur notre compte bancaire. Le transfert prend généralement 2 à 3 jours.

• Paiement à la livraison

Si vous souhaitez payer au moment de la réception des marchandises, veuillez choisir le paiement à la livraison dans la liste des modes de paiement. Nous enverrons votre commande par le service de livraison Geis après traitement. Le service de livraison livrera le colis directement à votre adresse. La livraison du colis est précédée d'un contact téléphonique et d'un accord sur une heure de livraison appropriée. Si vous choisissez le mode de paiement par contre-remboursement, vous payez le transporteur directement à la réception des marchandises. Le paiement n'est possible qu'en espèces.

• Paiement en espèces

Préférez-vous le paiement classique en espèces ou souhaitez-vous inspecter et consulter les marchandises avant le paiement ? Le paiement en espèces directement dans nos locaux n'est possible qu'en cas d'enlèvement personnel directement dans nos locaux à Bratislava, Nové Mesto. De plus amples informations sur la manière de nous joindre vous seront envoyées dans votre confirmation de commande, ou vous pouvez les trouver dans la section Contact.